Covid-19

COVID-19 salgını kapsamında mağaza ve online işlemler hakkında bilgilendirmelerimizi bulabilirsiniz.

Geçirdiğimiz bu zor günlerde, her türlü sorularınız için tüm sosyal medya hesaplarımızdan, ipekyol.com.tr’den ve Müşteri Hizmetleri servisimizden bize ulaşmaya devam edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

Mağaza İşlemleri

Mağazalarımızdan satın alınan ürünlerin iade, değişim, inceleme ve tadilat gibi işlemlerinin mağazalarımız tekrar açıldığında herhangi bir mağduriyete sebebiyet vermeden en iyi şekilde yapılacağını bildirmek isteriz.

Twist.com.tr Sipariş İşlemleri

Online mağazamızdan vermiş olduğunuz/olacağınız siparişleriniz, kargo şirketlerinin hijyen şartları ve çalışma koşullarına göre sizlere ulaştırılmaya devam edecektir.

Twist.com.tr İade İşlemleri

Bu süre zarfında online siparişlerin, ücretsiz olarak depomuza iade edilebileceğini bilmenizi isteriz.