Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde
hazırlanıp kargoya teslim edilir.
*İndirim/kampanya dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya
verilme süresi değişmektedir.
Siparişimi tamamladıktan sonra kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?
"Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişinizi görüntüleyip "Kargo Takip" linkine tıklayarak durumunu görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya
verildiği anda tarafınıza e-posta gönderilir.
Kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?
twist.com.tr'den yapacağınız 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde standart kargo ücreti
ödemezsiniz. 1500 TL altındaki siparişlerin standart kargo ile teslimat ücreti 59.95 TL olarak
belirlenmiştir.
Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Kargoya teslim edilen siparişinizin adres değişikliği işlemini, siparişiniz dağıtıma çıkmadan önce gerçekleştirebilirsiniz. Kargom Sende ve Kolay Gelsin ile sevk edilen siparişiniz için kargo firmasını arayarak, Yurtiçi Kargo ile sevk edilen siparişiniz için ise kargo firması tarafından SMS yolu ile iletilen link üzerinden "İstediğim Adrese Gelsin" butonuna tıklayarak adresinizi güncelleyebilirsiniz.
İade kargosu için ücret ödeyecek miyim?
Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo'yu tercih etmen durumunda kargo ücreti ödemezsin. İade için bunun dışında bir kargo şirketini tercih etmen durumunda, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Hızlı Teslimat Nedir?
Hızlı teslimat sadece İstanbul için geçerli ve ücreti 99,95 TL’dir. Hızlı Teslimat kapsamında, saat 12:00’ye kadar vermiş olduğunuz siparişler aynı gün saat 23:00’e kadar teslim edilmektedir. Saat 12:00’den sonra vermiş olduğunuz siparişleriniz ise bir sonraki iş günü saat 23:00’e kadar teslim edilmektedir. Belirtilen zaman aralığında teslim edilemeyen siparişlerin Hızlı Teslimat bedelleri 48 saat içerisinde kartınıza iade edilmektedir.
Eğer siparişindeki ürünler arasında hem Online Depo, hem de Mağaza Stoklu ürünler var ise, ürünler 2 farklı sevkiyatta
gönderilecektir. Hızlı Teslimat seçeneğini Online Depo gönderilerin için tercih
edebilirsin.
Hızlı Teslimat Bölgeleri Nelerdir?
Hızlı teslimat sadece İstanbul için geçerlidir. Ancak
İstanbul’da bulunan bazı bölgeler hızlı teslimata dahil değildir. Adres
bilgilerini girdiğinde bulunduğun bölge hızlı teslimat bölgesi değilse,
yalnızca standart teslimat seçeneği aktif olacaktır.
Dahil olmayan bölgeler;
ADALAR; Burgazada, Kınalıada, Nizam Mah., Maden Mah., Heybeliada
ARNAVUTKÖY; Baklalı Mah., Balaban Mah., Boyalık Mah.,
Çilingir Mah., Dursunköy Mah., Durusu Mah., Hacımaşlı Mah., İmrahor Mah.,
Karaburun Mah., Mareşal Fevzi Çakmak Mah., Nenehatun Mah., Terkos Mah., Yavuz
Selim Mah., Yeniköy Mah., Boğzaköy İstiklal Mah., Yunus Emre Mah., Mustafa Kemal Paşa Mah., Anadolu Mah., Bolluca Mah., Fatih Mah., Yeşilbayır Mah., Adnan Menderes Mah., Hadımköy Mah., Merkez Mah., Atatürk Mah., Haraççı Mah., Hastane Mah., Karlıbayır Mah., Yassıöre Mah., Deliklikaya Mah., Mavigöl Mah., Sazlıbosna Mah., Taşoluk Mah., Hicret Mah., Ömerli Mah., İslambey Mah., Taya Kadın Mah.
ÇATALCA; Akalan Mah., Atatürk Mah., Aydınlar Mah., Bahşayiş
Mah., Başak Mah., Belgrat Mah., Celepköy Mah., Çakıl Mah., Çanakça Mah.,
Çiftlikköy Mah., Dağyenice Mah., Elbasan Mah., Fatih Mah., Gökçeali Mah.,
Gümüşpınar Mah., Hallaçlı Mah., Hisarbeyli Mah., İhsaniye Mah., İnceğiz Mah.,
İzzettin Mah., Kabakça Mah., Kalfa Mah., Karacaköy Merkez Mah., Karamandere
Mah., Kestanelik Mah., Kızılcaali Mah., Nakkaş Mah., Oklalı Mah., Ormanlı Mah.,
Ovayenice Mah., Örcünlü Mah., Örencik Mah., Subaşı Mah., Yalıköy Mah., Yaylacık
Mah., Yazlık Mah., Ferhat Paşa Mah., Ferhat Paşa SB. Mah., Murat Bey Merkez Mah., Kaleiçi Mah., Kurfallı Mh., Büyük Çavuşlu Mh., Ortaköy Mh., Selimpaşa Mh., Kavaklı Mh., Gümüşyaka Mh., Mimar Sinan Mh., Sancaktepe Mh., Büyük Kılıçlı Mh., Piri Mehmet Paşa Mh., Semizkumlar Mh., Küçük Kılıçlı Mh., Alipaşa Mh., Hürriyet Mh., Alibey Mh., Fatih Mh., Yeni Mh., Fevzipaşa Mh., Balaban Mh., İsmetpaşa Mh., Seymen Mh.
ARA