Question 1

Gift Card nedir?

Accepted Answer

Gift Card, Twist mağazalarında ve twist.com.tr adresinde geçerli olan, belirlediğin tutar kadar alışveriş yapılmasını sağlayan dijital hediye kartıdır.

Question 2

Gift Card’ ı nerelerde kullanabilirim?

Accepted Answer

Gift Card’ ını: Tüm Twist mağazalarında ve twist.com.tr üzerinden yapacağın alışverişlerde kullanabilirsin.

Question 3

Hangi tutarlarda Gift Card alabilirim?

Accepted Answer

Gift Card’ lar aşağıdaki tutarlarda sunulur:
• 1.000 ₺ • 2.000 ₺ • 5.000 ₺ • 8.000 ₺ • 10.000 ₺
Mağazalardan yapılan Gift Card alımlarında ise müşterinin belirlediği tutar kadar bakiye yüklenebilmektedir.

Question 4

Mağazadan alınan Gift Card’ı online’da kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, mağazadan satın alınan Gift Card’lar’ı twist.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde de kullanılabilirsin.

Question 5

Gift Card’ ı kendim için mi, başkası için mi alıyorum?

Accepted Answer

Gift Card’ı yalnızca kendin için kullanabilirsin. Başkasına hediye etme seçeneği bulunmamaktadır.

Question 6

Gift Card alırken sepete başka ürün ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Gift Card alışverişi sırasında farklı bir ürün satın alınamaz. Gift Card tek başına sepete eklenmelidir.

Question 7

Gift Card’ ı taksitle satın alabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Gift Card’ lar taksitle satın alınamaz.

Question 8

Gift Card ile yapılan alışverişlerde taksit var mı?

Accepted Answer

Gift Card’ ın kendisi taksitlendirilemez. Ancak ödeme sırasında tutarın bir kısmı Gift Card ile ödendiğinde, kalan tutar başka bir ödeme yöntemiyle ödenebilir ve banka anlaşmaları ile taksit koşullarının uygun olması durumunda bu tutara taksit uygulanabilir.

Question 9

Gift Card iade veya iptal edilebilir mi?

Accepted Answer

Online’dan satın alınan Gift Card’lar iptal ve iade edilemez. Ancak mağazalardan satın alınan Gift Card’lar iade edilebilir.

Question 10

Gift Card ne zaman teslim edilir?

Accepted Answer

Gift Card, satın alma sırasında seçtiğin teslim tarihinde dijital olarak gönderilir.

Question 11

Gift Card teslim edilince bana bilgi geliyor mu?

Accepted Answer

Evet. Gift Card belirtilen tarihte teslim edildiğinde, satın alan Twister’ a bilgilendirme e-mail’ i gönderilir.

Question 12

Gift Card fiziksel mi, dijital mi?

Accepted Answer

Gift Card dijitaldir. E-posta yoluyla iletilir, fiziksel kart gönderimi yoktur.

Question 13

Gift Card bakiyemi tek seferde mi kullanmalıyım?

Accepted Answer

Hayır. Bakiyeni parça parça, dilediğin alışverişlerde kullanabilirsin.

Question 14

Gift Card bakiyesi yetmezse ne yapacağım?

Accepted Answer

Sipariş tutarın Gift Card bakiyeni aşarsa, kalan tutarı farklı bir ödeme yöntemiyle tamamlayabilirsin.

Question 15

Gift Card’ ım kaybolursa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Gift Card’ lar e-posta ile iletildiği için, e-postana tekrar erişerek kart bilgilerini kullanabilirsin. Sorun yaşaman halinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsin.

GIFT CARD